سياسة إرجاع المنتجات

أولاً : نقوم نحن بتغليف المنتجات بتغليف حراري قبل تسليمها لمندوب شركة الشحن للحفاظ على المنتجات من درجة الحرارة كما نقوم أيضاً بتغليف المنتجات للحماية من سوء عمليه التوصيل بسبب تراكم الشحنات لدى شركات الشحن اثناء عملية التوصيل بجميع مراحلها.


نقبل إرجاع او استبدال المنتج في الحالات التالية فقط :

  •  في حالة إستلام العميلة منتج يشيبه أي عيب نتكفل بإستبدال أو إرجاع المنتج بدون رسوم اضافية.
  •  في حالة إستلام العميلة منتج أرسل بالخطأ من قبل موظفه المبيعات نتكفل بإستبدال المنتج بالمنتج الصحيح بدون رسوم اضافية.


لا نقبل بإرجاع المنتج في هذه الحالات :

  •  لا يمكن إرجاع المنتج في حالة اذا وقع خطأ بطلب المنتج من قبل العميله.
  •  لا يمكن إرجاع المنتج إذا تم فتح المنتج أو الغلاف الخاص به في حالة إذا كان المنتج المستلم ليس هوا المنتج المطلوب من قبل العميلة.
  •  لا نتحمل اي خسائر بسبب سوء تخزين المنتج لدى العميلة بعد استلام العميلة المنتج سليماً.